Le site « Cuisimania.fr » appartient à la sarl « LOC-VE » 191 cours le la Libération 38100 GRENOBLE. (RC Grenoble 76 B 434), société établie depuis 1954, spécialisée dans la vente de matériel et d’ustensiles de cuisine et de table aux professionnels et aux particuliers. Nous faisons également de la location de vaisselle pour réceptions et de la location de salle. Voir notre site « Loc-Ve.fr » Vous pouvez nous contacter : tel 04 76 09 19 66 fax 04 76 09 52 13.
ARTICLES
Pour la plupart de nos articles, nous nous efforçons de ne pas imposer de minimum de commande. Mais pour certains produits (couverts) nous ne pouvons pas fractionner le colisage. Nous vous demandons donc de respecter le conditionnement, quand il y en a.
Les photos des articles n’ont pas valeur contractuelle. Les prix sont en euros TTC.
Nous ne commercialisons pas de produits alimentaires.
PAIEMENT
Le paiement s’effectue à la commande en indiquant les références de votre carte bancaire. Le paiement est sécurisé par la Banque Populaire. La confidentialité est garantie : personne, en dehors de la banque, n’a accès aux informations transmises relatives à votre carte bancaire, pas même nous. Vous pouvez aussi payer par chèque à l’adresse ci-dessus. L’expédition de la commande sera effectuée après l’encaissement validé du chèque. Le délai de livraison en sera rallongé d’autant. En cas de livraison à l’étranger, la TVA peut être remboursée sur présentation des bordereaux de détaxe dûment remplis par le service des Douanes.
TRANSPORT
Les colis jusqu’à 30 kg sont expédiés par Colissimo suivi, et livrés dans un délai de J+2
La référence de l’expédition vous est communiquée par mail dès le départ du colis. Vous pouvez suivre son acheminement sur le site www.coliposte.net. Les colis de plus de 30 kg sont expédiés par transporteur et feront l’objet d’un devis préalable par e-mail.
Les frais de port apparaissent automatiquement en pied de commande suivant notre barème. Le franco de port est fixé à 200 €.
LIVRAISON
Le colis sera remis au destinataire sans signature. La livraison sera faite à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Les marchandises voyagent aux risques du destinataire .Vous êtes donc priés de vérifier l’état de la marchandise à son arrivée. Aucune réclamation ne sera admise si elle n’est pas expressément notifiée sur le bordereau de transport.
DELAI
Le délai de livraison peut varier de 3 à 12 jours, suivant les produits. Si le délai venait à dépasser 12 jours, nous prendrons contact avec vous pour vous donner le nouveau délai. Vous pourrez alors maintenir votre commande ou l’annuler sans frais. Dans ce cas nous nous engageons à vous rembourser intégralement par retour.
COMMANDES SPECIALES
Nous offrons sur ce site un choix de plus de 5000 articles, mais tout notre catalogue n’est pas représenté. Si vous cherchez un article qui n’est pas référencé, faites nous une demande par mail. Nous vous communiquerons le prix et le délai de l’article par retour.
DELAI DE RETRACTATION
Vous disposez d’un délai de rétractation de 8 jours. Vous pourrez alors nous retourner la marchandise à vos frais. Dès réception et après vérification du bon état du ou des produits, nous nous engageons à vous rembourser sans délai.
OBSERVATIONS
Vous pouvez faire des commentaires sur notre site, sur les produits, sur les prix, etc…Nous en tiendrons compte pour tenter de vous donner satisfaction, et pour améliorer notre offre.
ACCEPTATION
Le client qui passe commande est supposé avoir pris connaissance de ces conditions générales, et les avoir acceptées.
